Customer Help

Les produits commandés chez Uncle J sont livrés en France, en Europe et dans le monde entier sous 10 à 15 jours ouvrés. Le temps de recevoir la paire du précédent propriétaire, l’authentifier, la reconditionner et l’expédier à ton domicile.

Oui, tu peux récupérer en mains propres ta paire à notre adresse, elle sera disponible 7 à 10 jours ouvrés après ta commande.

Uncle J se doit de pouvoir satisfaire ses clients partout dans le monde. Sans problème, nous livrons partout en Europe et dans le monde entier, avec des frais de livraison établie selon pays de réception.

Toutes nos baskets ont un circuit très spécifique. Nous recevons la paire de l’ancien propriétaire, l’authentifions, nous la rénovons et vous la faisons parvenir. Le processus prend entre 10 et 15 jours.
Vous êtes informé de chaque étape via des notification whatsapp.

Chaque commande est accompagnée d’un certificat d’authentification qui confirme la validation de toutes les étapes de notre processus d’authentification.

Nous inspectons : les coutures, les matériaux, la couleur, la boîte, l’emballage, les textures, les odeurs, les étiquettes et les accessoires.

Nos cordonniers professionnels spécialisés dans la rénovation de baskets s’assurent que les paires soient dans un état très proche du neuf à l’intérieur comme à l’extérieur et qu’elles soient stérilisées aux UVs.

Toutes nos paires de sneakers sont livrées avec la boîte d’origine, ainsi que les accessoires quand ils ont été gardés par le précédent propriétaire.